Política de envío
1. Modalidad de entrega 100% digital
En RVL CASAS Digital, todos nuestros productos (planos arquitectónicos, diseños de fachadas, modelos 3D y archivos complementarios) son productos digitales descargables. No realizamos ningún tipo de envío físico ni entregamos planos impresos por paquetería o mensajería tradicional.
2. Tiempo de entrega
La entrega de los archivos es inmediata una vez que se confirma el pago de su pedido.
La entrega de los archivos es inmediata una vez que se confirma el pago de su pedido.
- En pantalla: Al finalizar la compra, aparecerá un enlace directo en la página de confirmación para descargar sus archivos al instante.
- Por correo electrónico: De forma paralela, recibirá un correo electrónico automático en la dirección registrada durante la compra con los enlaces de descarga correspondientes.
3. Costos de envío
Al tratarse de productos digitales enviados de manera electrónica, el costo de envío es completamente gratuito ($0.00) para todos los pedidos, sin importar el país desde donde realice su compra.
Al tratarse de productos digitales enviados de manera electrónica, el costo de envío es completamente gratuito ($0.00) para todos los pedidos, sin importar el país desde donde realice su compra.
4. Problemas con la recepción de los archivos
Si han pasado más de 15 minutos desde la confirmación de su pago y no visualiza el correo con sus enlaces de descarga, le recomendamos seguir estos pasos:
Si han pasado más de 15 minutos desde la confirmación de su pago y no visualiza el correo con sus enlaces de descarga, le recomendamos seguir estos pasos:
- Revisar otras bandejas: Verifique las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones de su correo electrónico.
- Verificar el correo ingresado: Asegúrese de haber escrito correctamente su dirección de correo al momento de pagar.
5. Soporte y reenvío
Si después de revisar sus bandejas sigue sin encontrar sus archivos o tiene algún inconveniente técnico para descargarlos, escríbanos a rvlcasas@gmail.com indicando su número de pedido y el nombre completo con el que realizó la compra. Nuestro equipo verificará su orden y le reenviará los enlaces de descarga a la brevedad posible.
Si después de revisar sus bandejas sigue sin encontrar sus archivos o tiene algún inconveniente técnico para descargarlos, escríbanos a rvlcasas@gmail.com indicando su número de pedido y el nombre completo con el que realizó la compra. Nuestro equipo verificará su orden y le reenviará los enlaces de descarga a la brevedad posible.